В Украине давно можно сменить оператора с сохранением номера, и для этого не нужно ничего придумывать: услуга работает официально и доступна всем абонентам. Номер привязан к банку, мессенджерам, госсервисам и сотне рассылок. Менять его всё равно что переезжать и не сообщать друзьям новый адрес. Для таких случаев и придумали MNP (Mobile Number Portability).
Что именно переносится
Переносится сам номер, причём целиком, вместе с кодом. Номер на 050 останется на 050, а 093 на 093. Меняется только сеть, в которой он «живёт». Для окружающих ничего не происходит: контакты, привязки к банкам и мессенджерам остаются на месте.
За порядок отвечает Центральная база данных. Она работает как диспетчер: сначала даёт команду новой сети включить номер, потом старой удалить его. Какое-то время номер существует в двух сетях сразу, но не дольше двух часов.
Переходить можно с предоплаты, контракта, а также с корпоративного и бизнес-обслуживания. Вместо пластиковой SIM подойдёт eSIM: QR-код для активации приходит на почту.
Как проходит перенос
Путь короткий:
- подать заявку онлайн или в магазине (онлайн личность подтверждают через Дію или БанкID НБУ);
- выбрать способ получения SIM: доставка Новой почтой, самовывоз или eSIM;
- дождаться одобрения и SMS с датой и временем переноса;
- в назначенный день вставить SIM в телефон или активировать eSIM.
В магазин берут действующую SIM с переносимым номером, документ, удостоверяющий личность, и РНОКПП.
Сколько ждать? От подачи заявки до активации должно пройти минимум четыре рабочих часа. Дату выбирают в пределах 30 дней. Сам перенос длится до двух часов.
Теперь пример. Человек назначил перенос на пятницу, 18:00, а SIM забрал только в субботу. Ничего страшного: перенос сдвинется на следующий рабочий день, понедельник, и стартует в 11:00.
Подводные камни
Первый камень — тишина. После старта до трёх часов на новой SIM могут не работать входящие звонки и SMS. Поэтому для переноса лучше выбрать спокойный день. Если перенести номер в пятницу вечером, а в субботу утром ждать код из банка, придётся понервничать. Пополнять счёт в это время тоже не стоит.
Второй камень — остаток на счёте. Его лучше потратить на связь до подачи заявки или заранее уточнить у текущего оператора, как оформить возврат. Для анонимного номера возврат потребует идентификации.
Третий камень — частота. Оператора меняют не чаще раза в 30 дней. Передумал? Заявку можно отменить не позднее чем за четыре рабочих часа до переноса. А если SIM не забрать за 30 дней, заявка аннулируется сама.
Почему заявку могут отклонить
Причины обычно бытовые. Номер оформлен не на заявителя. В анкете опечатка. Тип обслуживания указан неверно, например, анонимный номер выдали за контрактный. Ещё номер может быть заблокирован, заявки могли уйти сразу нескольким операторам, или с прошлого переноса не прошло 30 дней.
Исправил причину, подаёт новую заявку, и всё. Статус можно смотреть на mnp.kyivstar.ua, если заявку подавали там, а ещё приходят SMS. Знакомые, которые звонят на перенесённый номер, услышат специальный сигнал при соединении: оператор обязан их предупреждать.
Итог простой. Сохранить номер реально, нужно лишь заранее проверить данные, выбрать удобный день и не держать на счёте лишних денег.